U bent hier: Home > Usability > Usability

Usability

Richt uw pijlen op usability en website conversie! Gebruikersvriendelijkheid (usability) is het sleutelwoord waarmee de bezoeker snel en eenvoudig kan zien, vinden en doen. Want zelfs over het eenvoudige principe van een pijl en boog is ooit diep nagedacht.

Usability is een specialisme en richt zich volledig op de gebruikerservaring. Hoe ‘voelen’ de buttons aan, hoe gericht is de trechtering toegepast of hoe helder is de routing binnen de website?

Uw doel is scherpstellen
Een goed usability design vraagt voorafgaand aan het interactieontwerp om een haarscherpe analyse.

•   Analyse van de opdrachtgever
- wie is de opdrachtgever?
- hoe werkt de opdrachtgever?
- wat zijn de wensen en behoeften van zijn personeel?

•   Analyse van het doel
- wat wil de opdrachtgever bereiken met de website?
- wat zijn doelstellingen voor de korte en lange termijn?

•   Analyse van de doelgroepen
- welke doelgroepen moet de website bereiken?
- welke informatie zoeken de doelgroepen op de website?
- welke handelingen willen ze uitvoeren op de website?

Van analyse naar interactie
Deze analyse leidt tot een overzicht van vereiste functionaliteiten, de onderdelen en functies waaruit uw website zal bestaan. Daarna volgt het interactieontwerp. De interaction designers beschrijven de interactie van alle webpagina's. Een test onder gebruikers wijst vervolgens uit of het interactieontwerp goed aansluit bij uw doelgroep. Dit wordt gemeten in de mate van conversie; de graadmeter hoe een website zijn doelstelling bereikt.

Uw klant het juiste bieden
Bijvoorbeeld binnen een webshop wordt de bezoeker verleid om te kopen en zijn alle weerstanden binnen het koopproces weggenomen. Bij een business to business website wordt de expertise van het bedrijf zo voor het voetlicht gebracht, dat er zoveel vertrouwen ontstaat bij een potentiële klant dat deze actie onderneemt.

Bij het ontwerp van uw website werken webdevelopers, designers, usability specialisten en seo specialisten intensief samen. Daarbij zijn bepaalde regels centraal gesteld, bijvoorbeeld:

•   Houd vanaf het begin rekening met gebruikers
•   Geef gebruikers maximale vrijheid en controle
•   Geef gebruikers tijdige en gerichte feedback
•   Maak het gebruikers zo gemakkelijk mogelijk

Bezoekers moeten een website beleven. Ze moeten altijd weten waar ze zich op de website bevinden, wat hun mogelijkheden zijn en wat de website voor hen kan betekenen.

[?] meer weten? neem hier geheel vrijblijvend contact met ons op →

pagina printen | mail-a-friend | tot favoriet maken