Social media workshop: tips & tricks

Eigen & Wijze Internet Marketing verwelkomde 27 september gastspreekster Antoinette Pernot voor het geven van een social media workshop. Pernot is specialiste in het effectief inzetten van sociale netwerken voor uw bedrijf. We kunnen terug kijken op een zeer geslaagde workshop.

Voor welke zakelijke doeleinden kunt u social media inzetten?
Social media zijn een populair middel om naast uw traditionele verkoopkanalen in te zetten. U kunt social media voor de volgende zakelijke doeleinden inzetten:

1. Klantenzorg (WebCare)
   Monitoor wat klanten over uw bedrijf zeggen. De impact van wat uw klanten zeggen is groot, bij zowel de positieve als negatieve reacties. Reageer ook op wat klanten over uw bedrijf zeggen. Klanten kunnen u ook bij anderen aanbevelen via social media.

2. Co-creation
   Via social media kunt u klanten vragen wat zij van uw producten/diensten vinden. Ook kunt u klanten laten meedenken over nieuwe producten/diensten. Waardevolle informatie waar u uw voordeel mee doet.

3. Marketing & verkoop
   U wilt dat potentiële klanten u gaan zoeken en vinden. Social media gebruikers vinden het betrouwbaar als u goed te vinden bent. Vooral in deze economische tijden schept dat een vertrouwensband. Zij nemen sneller producten bij u af.  

Aan de slag met social media
Gebruik Pernot’s professionele stappenplan om eenvoudig sociale netwerken in te zetten:

1. Creëer een visie en missie
   Laat in al uw social media kort en duidelijk zien waar u voor staat.

2. Focus u op 1 product/dienst
   Om welk product wilt u bekend staan? Waarin bent u uniek en waar heeft u al jarenlang ervaring in? Dit moet meteen duidelijk zijn voor (potentiële) klanten.

3. Zoek uit waar uw droomklanten zich bevinden
   Waarin zijn uw ideale klanten geïnteresseerd? Wie volgen ze op Twitter en wie volgt hen? Kijk ook welke evenementen ze bezoeken.

4. Zorg dat mensen u als eerste nodig hebben
   Mensen onthouden uw boodschap pas als ze deze minstens vier keer gehoord/gezien hebben. Blijf uw kennis dus steeds opnieuw delen. Zo blijft u top of mind.

Meer volgers?
Met de volgende tips boekt u snel resultaat:

• Elke dag 10 nieuwe mensen volgen

• Volg in principe terug

• Geen identieke updates naar alle social media tegelijk

• Deel kennis en nuttige informatie

• Gebruik het niet voor directe verkoop

• Volg Eigen & Wijze op Twitter

Tips voor de ideale sociale manieren
De kracht van social media is tegelijkertijd ook haar zwakte: openheid.

• Schrijf daarom altijd positief over uw producten en bedrijf.

• Retweet en/of Like daarom alleen wat bij uw imago past.

• Verspreid via social media daarom alleen wat u ook in de openbaarheid zou zeggen.

Zet social media ook effectief in voor uw bedrijf
Social media effectief voor uw bedrijf inzetten? Maar geen idee hoe of te weinig tijd om het goed aan te pakken? De social media specialist van Eigen & Wijze helpt u op locatie. Neem voor meer informatie contact op via info@eigenwijze.nl of bel naar 058 -216 44 65.